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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，乘火车出错过视听觉有障碍或需要轮椅担架的行实旅客等 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，用服
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，乘火车出错过也可以看看“爱宠行”服务 。行实怀孕超36周的用服单独出行孕妇 、还可以选择“爱宠单独行” ，乘火车出错过铁路12306平台除了基础购票功能外 ，行实预约好后 ，用服身份证忘带了，如果自己也要乘车 ，背包或者行李落在车上 、
假期乘坐火车出行 ，提供便利进出站 、目前只运输符合条件的猫和犬 ，也可以从车站送到目的地 ，办理 。目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。车站 ，检票、您还可以选择“轻装行” ，都能约 。要是旅途中不小心把手机 、需要注意的是 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，按提示操作就行。420趟动车组列车 。65岁以上行动不便且单独出行的老人 、
（央视新闻客户端）
只送宠物 ，解决重点旅客独自出行的难题。一些旅客会遇到老人需要陪护 、行李过多等问题 。如果家里有老人 、在首页进入“温馨服务”，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、打开12306App ，携带宠物 、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。车站工作人员会根据旅客需求，对宠物的体重 、优先验证等服务 。现场工作人员会精准对接预约信息 ，全程跟进衔接进站 、在线上就能一键预约 、
除此之外 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。买票后预约同车托运 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，旅客抵达车站后 ，身高 、身长等也有相应要求 ，出发前可以提前了解清楚 。点击“重点旅客预约” ，